Zwischen Anspruch und Realität

Die Mitarbeitenden der psychosozialen Zentren für Flüchtlinge und Folteropfer befinden sich in ihrem Berufsalltag in einem besonderen Spannungsverhältnis. Der Anspruch, traumatisierten Menschen in Not zu helfen, für die sich sonst niemand verantwortlich zeigt, wird in der Realität mit vielen Herausforderungen und Schwierigkeiten konfrontiert. Die hier vorgelegte Evaluation des Projekts EXSEM hat die kritische Reflexion, Analyse und Weiterentwicklung der Arbeit der Flüchtlingszentren und somit die Verbesserung der Versorgung von Flüchtlingen in Deutschland zum Ziel. Die Arbeit der Zentren soll unter den gegebenen finanziellen, gesellschaftlichen und gesetzlichen Bedingungen so effektiv wie möglich gestaltet werden. Kriterien bzw. Standards für eine „Good Practice“ im Umgang mit besonders schutzbedürftigen Flüchtlingen werden identifiziert und beschrieben. Damit soll die Harmonisierung der Arbeitsweise und die Intensivierung der Kooperation der deutschen Behandlungszentren für Flüchtlinge und Folteropfer untereinander erreicht werden. Die zusammengestellten Beispiele, Informationen und Empfehlungen tragen dazu bei, das Wissen über die Vielfalt der Ansätze und Methoden, die in der Versorgung und Unterstützung von Flüchtlingen und Folteropfern angewandt werden, zu erweitern. Die Herausgeber hoffen, dass einige der Vorschläge aufgegriffen werden und dass diese Erfahrungen einen Rahmen für andere Einrichtungen schaffen, ihre Arbeit zu evaluieren und weiter zu entwickeln.