Wissensmanagement für Global Accounts
Arnold, Martin P
Produktnummer:
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| Autor: | Arnold, Martin P |
|---|---|
| Themengebiete: | Global Account Management Global Accounts Optimieren Wissensmanagement |
| Veröffentlichungsdatum: | 01.01.2002 |
| EAN: | 9783908545804 |
| Auflage: | 1 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 216 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | THEXIS |
Produktinformationen "Wissensmanagement für Global Accounts"
Rufen ausreichende Investitionen in Informationstechnologien automatisch einen effektiven internen Wissensaustausch im Global Account Management (Management multinationaler Kunden) hervor? Basierend auf mehreren Jahren Beratungs- und Forschungsarbeiten und einer umfangreichen Erhebung in den USA zeigt Dr. oec. Dipl.-Wi.-Ing. Martin Arnold, dass Informationstechnologien eine notwendige doch keineswegs hinreichende Bedingung für Wissensaustausch im Global Account Management sind und er leitet einen systematischen Managementprozess an: Planung: welche Inhalte umfasst Wissen im Global Account Management? Management: welche Erfolgsfaktoren sind entscheidend? Implementierung: welche Entscheidungen sind von wem zu treffen? Controlling: wie kann Erfolg gemessen werden?
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