Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen
Lorbeer, Alexander
| Autor: | Lorbeer, Alexander |
|---|---|
| Themengebiete: | Kundenorientierung Vertrauen |
| Veröffentlichungsdatum: | 23.09.2003 |
| EAN: | 9783824478637 |
| Auflage: | 2003 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 292 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Deutscher Universitätsverlag |
| Untertitel: | Ansatzpunkte zum Kundenbindungsmanagement |
Produktinformationen "Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen"
Alexander Lorbeer untersucht, wie Kundenbeziehungen entstehen und sich entwickeln; wie sich Vertrauen in den Kontext von Kundenbeziehungen einordnen lässt und welchen Stellenwert es hat; welches die wesentlichen Determinanten der Vertrauensbildung sind; wie sich Vertrauen im Zeitablauf einer Beziehung entwickelt und welche Implikationen sich für das Marketing ableiten lassen.
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