The Only Thing That Matters
Albrecht, Karl
| Autor: | Albrecht, Karl |
|---|---|
| Veröffentlichungsdatum: | 26.05.1993 |
| EAN: | 9780887306396 |
| Sprache: | Englisch |
| Seitenzahl: | 256 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Harper Business |
| Untertitel: | Bringing the Power of the Customer Into the Center of Your Business |
Produktinformationen "The Only Thing That Matters"
The man who single-handedly initiated the service management phenomenon in America poses a new challenge for businesses--how to incorporate a new commitment to the customer into their own business.
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