Telefon-Fundraising
Steiner, Oliver
Produktnummer:
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Autor: | Steiner, Oliver |
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Themengebiete: | Fundraising Inbound Service Non-Profit-Organisation Outbound Telemarketing Spendergewinnung Telemarketing |
Veröffentlichungsdatum: | 18.01.2013 |
EAN: | 9783834940988 |
Sprache: | Deutsch |
Seitenzahl: | 163 |
Produktart: | Gebunden |
Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
Untertitel: | Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis |
Produktinformationen "Telefon-Fundraising"
Das Telefon gewinnt im Fundraising zunehmend an Stellenwert, denn mit diesem Instrument lassen sich die höchsten Effektivitätsraten bei der Spendergewinnung erzielen. Allerdings besitzt die Non-Profit-Branche noch kaum Erfahrungswerte mit dieser Form des Direktmarketings. Dieser Praxisleitfaden für den Einsatz des Telefons im Fundraising deckt alle relevanten Themenbereiche ab: Rechtsgrundlagen, Personal, Controlling, Technik, Zielgruppenauswahl, Adressqualifikation sowie Kalkulationsgrundlagen. Mit zahlreichen Checklisten und Musterdialogen – eine unentbehrliche Arbeitsgrundlage für die aktive Gewinnung und professionelle Betreuung von Spendern am Telefon.

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