Strategische Stakeholder-Ansprache
Simtion, Alexandra
| Autor: | Simtion, Alexandra |
|---|---|
| Themengebiete: | Kommunikationswissenschaft Medientheorie Medienwissenschaft |
| Veröffentlichungsdatum: | 14.04.2016 |
| EAN: | 9783658131487 |
| Auflage: | 001 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 352 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Untertitel: | Eine Fallstudie zur BtB-Kundenkommunikation auf Messen |
Produktinformationen "Strategische Stakeholder-Ansprache"
Alexandra Simtion untersucht, wie Unternehmen in bestimmten Situationen mit Stakeholdern kommunizieren. Am Beispiel von BtB-Messen als ausgewählte Situation werden drei Strategien der Kundenansprache identifiziert, die designorientierte Unternehmen in Baden-Württemberg anwenden: eine Informations-, eine Erklärungs- und eine Unterhaltungsstrategie. Die Autorin zeigt auf, dass Unternehmen immer dann kommunizieren, wenn ein Anlass ¿ eine Krise, eine Veränderung, ein anstehendes Event ¿ dies erforderlich macht. Das entwickelte Modell ermöglicht Unternehmen, situativ zu kommunizieren, indem sie ihre Strategie an unterschiedliche Anlässe und an die jeweiligen Erwartungen der Stakeholder anpassen.
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