Stammkunden-Management
Lasko, Wolf W.
| Autor: | Lasko, Wolf W. |
|---|---|
| Themengebiete: | Business / Management Kunde - Kundendienst - Kundenservice Management Umsatz |
| Veröffentlichungsdatum: | 01.01.1993 |
| EAN: | 9783409296175 |
| Auflage: | 002 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 296 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler Gabler Verlag |
| Untertitel: | Strategien zur Umsatzsteigerung |
Produktinformationen "Stammkunden-Management"
Prolog.- Der 1. Pfad: Der Pfad der systematischen Orientierung.- Erstes Kapitel: Die Richtung.- Zweites Kapitel: Die Steuerung.- Der 2. Pfad: Der Pfad des Herzens.- Drittes Kapitel: Das Herz und seine Qualität.- Der 3. Pfad: Der Pfad des Handelns.- Viertes Kapitel: Die Maßnahmen.- Fünftes Kapitel: Das Gespräch.- Epilog.- Danke.- Der Autor.- Stichwortverzeichnis.
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