Servicequalität
Bruhn, Manfred
Produktnummer:
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| Autor: | Bruhn, Manfred |
|---|---|
| Themengebiete: | Kundenservice Kundensicht Performancemessungen Qualitätsmanagement Wettbewerbsvorteil |
| Veröffentlichungsdatum: | 01.07.2013 |
| EAN: | 9783423509329 |
| Auflage: | 1 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 326 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | dtv Verlagsgesellschaft |
| Untertitel: | Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung |
Produktinformationen "Servicequalität"
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
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