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Service Engineering

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Produktnummer: 1880f1695b2b92459a8bc0237771c08393
Themengebiete: Customizing Dienstleistungen Dienstleistungsentwicklung Dienstleistungsmanagement Führungskonzept Informationstechnologie Marketing Netzwerke Planung Produktion
Veröffentlichungsdatum: 15.09.2005
EAN: 9783540253242
Auflage: 2
Sprache: Deutsch
Seitenzahl: 844
Produktart: Gebunden
Herausgeber: Bullinger, Hans-Jörg Scheer, August-Wilhelm
Verlag: Springer Berlin
Untertitel: Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen
Produktinformationen "Service Engineering"
Das Konzept des Service Engineering beschreibt Vorgehensweisen, Methoden und Werkzeuge für die systematische Planung, Entwicklung und Realisierung innovativer Dienstleistungen. Dieses Buch verschafft Wissenschaftlern und Praktikern gleichermaßen einen Überblick über den aktuellen Kenntnisstand. Darüber hinaus werden auch zukünftige Tendenzen im Service Engineering besprochen. Für die Neuauflage wurden hierfür Beiträge aktualisiert sowie zusätzlich einige Artikel namhafter Autoren aus Wissenschaft und Praxis aufgenommen. Die hochaktuellen Aufsätze beschäftigen sich mit wichtigen, aber bislang unbesetzten Themenfeldern.
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