„Service Design“ in touristischen Destinationen
Untersteiner, Janosch
Produktnummer:
18973cf36427a04e348cf0ce96386a4144
| Autor: | Untersteiner, Janosch |
|---|---|
| Themengebiete: | Destinationsmanagement Handlungsempfehlungen für Tourismusorganisationen Produktentwicklung von Dienstleistungen Service Design im Tourismus Österreichs touristische Destinationslandschaft |
| Veröffentlichungsdatum: | 26.11.2014 |
| EAN: | 9783658080624 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 154 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Untertitel: | Gästeorientierte Produktentwicklung mit Service Design |
Produktinformationen "„Service Design“ in touristischen Destinationen"
Von touristischen Destinationen der neuen Generation wird zukünftig ein stärkerer Fokus auf Prozess- und Produktaufgaben gefordert. Die Entwicklung touristischer Produkte verlangt aufgrund dessen Komplexität nach einem Instrument, welches ermöglicht, kundenorientierte Produkte zu entwickeln. Eine junge Denkrichtung, die diese hohe Erwartungshaltung erfüllen könnte, ist der kundenfokussierte und iterative Denkansatz des Service Design. In dieser Arbeit werden zwölf Instrumente aus dem Service Design vorgestellt, welche sich besonders für die Entwicklung touristischer Produkte eignen. Auf Basis der Erkenntnisse wurden sämtliche Österreichischen Destinationen (Vollerhebung) befragt, ob diese Produkte für ihre Destination entwickeln und ob die Methoden und Instrumente aus dem Service Design dabei Anwendung finden.
Sie möchten lieber vor Ort einkaufen?
Sie haben Fragen zu diesem oder anderen Produkten oder möchten einfach gerne analog im Laden stöbern? Wir sind gerne für Sie da und beraten Sie auch telefonisch.
Juristische Fachbuchhandlung
Georg Blendl
Parcellistraße 5 (Maxburg)
8033 München
Montag - Freitag: 8:15 -18 Uhr
Samstags geschlossen