Senioren als Bankkunden
Schulz, Barbara
| Autor: | Schulz, Barbara |
|---|---|
| Themengebiete: | Altersversorgung - Alterssicherung Altersvorsorge Anlage (finanziell) - Geldanlage Bank - Bankgeschäft Kapitalanlage Ruhegeld |
| Veröffentlichungsdatum: | 28.07.2005 |
| EAN: | 9783835000476 |
| Auflage: | 2005 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 216 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Deutscher Universitätsverlag |
| Untertitel: | Ein Beratungs- und Betreuungskonzept für Finanzdienstleister |
Produktinformationen "Senioren als Bankkunden"
Barbara Schulz stellt die heterogenen, durch Erfahrungen, Biografien und Lebensphasen geprägten Bedürfnisse der Senioren dem teilweise diskriminierenden Angebot gegenüber und zeigt die daraus resultierenden Dienstleistungslücken auf. Ihr innovativer Beratungs- und Betreuungsansatz rückt die Reaktivierung der sozialen Dimension von Dienstleistungsbeziehungen in den Mittelpunkt, und ihre Handlungsempfehlungen für ein vermögensunabhängiges Senioren-Banking lassen sich auf andere Dienstleistungsbereiche übertragen.
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