Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement ist mehr denn je das zentrale Fundament professionellen, pädagogischen Handelns in Arbeitsfeldern der Frühen Bildung. Die aktive und verantwortungsbewusste Gestaltung dieses kontinuierlichen Verbesserungsprozesses bringt viele Vorteile für Kindertageseinrichtungen mit sich:Ständige Reflexion und Überprüfung des pädagogischen HandelnsTransparenz der Prozesse und AbläufeAbstimmung des Bildungssystems mit den Herausforderungen der Dienstleistungs- und WissensgesellschaftSteigerung der KundenzufriedenheitImagesteigerung gegenüber MitbewerbernVerbesserung des ArbeitsklimasSicherung von Arbeitsplätzen und der Einrichtung Dieses Buch zeigt theoretische Grundlagen auf, die in unterschiedlichen Studiengängen der Frühen Bildung sowie in der Erzieherausbildung erworben werden sollen und ist gleichzeitig auch ein fundiertes Nachschlagewerk für den Berufsalltag. Dabei stehen folgende Themen im Vordergrund:Historische Entwicklung des QM im sozialpädagogischen BereichVorgehensweise bei der pädagogischen QualitätsentwicklungMethoden/ Werkzeuge der QualitätsentwicklungQualitätsmanagementsysteme und Dokumentation im HandbuchZertifizierung