Qualität im Virtual Banking
Schüler, Klaus
| Autor: | Schüler, Klaus |
|---|---|
| Themengebiete: | Dienstleistungsmarketing Electronic Banking - Elektronischer Zahlungsverkehr - Homebanking Kundenmanagement Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement Marketing / Dienstleistungsmarketing Online Banking |
| Veröffentlichungsdatum: | 29.04.2002 |
| EAN: | 9783824475575 |
| Auflage: | 2002 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 424 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Deutscher Universitätsverlag |
| Untertitel: | Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement |
Produktinformationen "Qualität im Virtual Banking"
Klaus Schüler untersucht, welche Faktoren den Vertriebserfolg durch Qualität im Virtual Banking bestimmen und wie Banken Qualitätsmanagement kanalübergreifend im Retail Banking umsetzen können.
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