Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung
Grimm, Andrea
Produktnummer:
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| Autor: | Grimm, Andrea |
|---|---|
| Themengebiete: | Anforderungsmanagement Business Process Modeling Language Logistik Prozessmodellierung Telekommunikation |
| Veröffentlichungsdatum: | 24.02.2011 |
| EAN: | 9783834928832 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 201 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
Produktinformationen "Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung"
Die Anforderungen des Kunden müssen in der gesamten Wertschöpfungskette des Unternehmens berücksichtigt werden, um Kundenzufriedenheit zu erreichen. Andrea Grimm integriert die Konzepte Requirements-Engineering und Requirements-Management (RE&M) in das Supply Chain Management. Als Ausgangspunkt bewertet die Autorin bestehende RE&M-Ansätze und entwickelt einen prozessorientierten Ansatz für die Auftragsabwicklung. Die Untersuchung des praxisorientierten Einsatzes erfolgt im Rahmen einer Fallstudie in der Telekommunikationsbranche.
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