Professionelles Sales & Service Management
| Themengebiete: | Kundenorientierung Management / Service-Management Service-Management Vertrieb |
|---|---|
| Veröffentlichungsdatum: | 27.05.2010 |
| EAN: | 9783834915283 |
| Auflage: | 002 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 564 |
| Produktart: | Gebunden |
| Herausgeber: | Hogenschurz, Bernhardt Keuper, Frank |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler Gabler Verlag |
| Untertitel: | Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung |
Produktinformationen "Professionelles Sales & Service Management"
Ein effektives und effizientes Sales & Service Management gewinnt in wirtschaftlich immer engeren Märkten an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund zeigen renommierte Führungskräfte und Wissenschaftler die Entwicklung von Service-Strategien, die Schaffung einer Service-Mentalität über alle Hierarchie-Ebenen und in allen Funktionsbereichen, die Optimierung des POS, die Ausgestaltung von Flagshipstore-Konzepten und die Konzeption von wertschöpfungsübergreifenden Service-Netzwerken auf.
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