Preiswahrnehmung von Dienstleistungen
Siems, Florian
| Autor: | Siems, Florian |
|---|---|
| Themengebiete: | Absatz / Marketing Kundenmanagement Kundenorientierung Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement Marketing Vermarktung |
| Veröffentlichungsdatum: | 15.01.2003 |
| EAN: | 9783409123778 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 396 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler Gabler Verlag |
| Untertitel: | Konzeptualisierung und Integration in das Relationship Marketing |
Produktinformationen "Preiswahrnehmung von Dienstleistungen"
Florian Siems leitet theoriegestützt Hypothesen zu Wirkungsbeziehungen zwischen der Preiswahrnehmung und Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ab und überprüft sie kausalanalytisch. Abschließend präsentiert der Autor Implikationen für Wissenschaft und Praxis und stellt ein Mess- und Steuerungskonzept vor.
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