Perspektiven auf die Gestaltung von Interaktionsarbeit
Friedrich, Julia, Gilbert, Kristin, Pietrzyk, Ulrike, Römer, Vanita, Steputat-Rätze, Anne, Zinke-Wehlmann, Christian
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Produktnummer:
189797c0c0cb194840879f92123ff89ed7
| Autor: | Friedrich, Julia Gilbert, Kristin Pietrzyk, Ulrike Römer, Vanita Steputat-Rätze, Anne Zinke-Wehlmann, Christian |
|---|---|
| Themengebiete: | Arbeit Dienstleistung Gestaltung Interaktionsarbeit Management effizient menschengerecht |
| Veröffentlichungsdatum: | 01.08.2021 |
| EAN: | 9783867806787 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 74 |
| Produktart: | Unbekannt |
| Verlag: | Technische Uni Dresden |
| Untertitel: | Whitepaper |
Produktinformationen "Perspektiven auf die Gestaltung von Interaktionsarbeit"
Ziel des Whitepapers ist es, die Notwendigkeit und die Grundlagen einer systematischen Verknüpfung von Arbeitswissenschaften und Dienstleistungswissenschaften im Sinne der Gestaltung nachhaltig humaner Arbeit in Zeiten der Digitalisierung darzustellen. Zu diesem Zweck schaffen Wissenschaftspartner:innen der Arbeitsgruppe Wissen-Denken-Handeln der TU Dresden (Fakultät Psychologie) und der Abteilung Forschung und Entwicklung des Universitätsrechenzentrums der Universität Leipzig gemeinsam innerhalb des Projektes SO-SERVE (vom BMBF gefördert/ESF-kofinanziert) einen neuen Ansatz für die Gestaltung von Interaktionsarbeit: Das Social Service Engineering. Es integriert ar-beitswissenschaftliche Gestaltungslösungen mit dem effizienzorientierten Ansatz des Service Engineering. Die Prinzipien des wissenschaftlich fundierten, praktisch erprobten und übertragbaren Social Service Engineering bilden die Grundlage für eine menschengerechte und wirtschaftliche Gestaltung von Interaktionsarbeit.
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