Mobilität aus Kundensicht
Henkel, Sven, Tomczak, Torsten, Henkel, Stefanie, Hauner, Christian
Produktnummer:
184e61689281c54d43b2de2de93967c102
| Autor: | Hauner, Christian Henkel, Stefanie Henkel, Sven Tomczak, Torsten |
|---|---|
| Themengebiete: | Individualverkehr Mobilitätsentscheidungen Mobilitätskonzepte Mobilitätssysteme Mobilitätsverhalten Personenverkehr |
| Veröffentlichungsdatum: | 10.04.2015 |
| EAN: | 9783658080747 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 132 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Untertitel: | Wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken |
Produktinformationen "Mobilität aus Kundensicht"
Die Autoren entwickeln ein Insight-Mobility-Konzept, in dem vier Entscheidungsalternativen aus kundenrelevanter Sicht unterschieden werden: „Ich fahre“, „Ich werde gefahren“, „Ich lasse fahren“, „Ich verweile“. Die Autoren stellen Marktforschungsdaten zu den bedeutendsten Mobilitätsangeboten zusammen und ergänzen diese um Erkenntnisse aus Tiefeninterviews, die mit 24 Mobilitätsnutzern und -experten geführt wurden. Auf dieser Basis werden acht Mobilitätstypen und deren individuelle Mobilitätsprofile identifiziert.
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