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Lean for the Public Sector

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Produktnummer: 16A10017303
Autor: Teeuwen, Bert
Veröffentlichungsdatum: 14.12.2010
EAN: 9781439840221
Sprache: Englisch
Seitenzahl: 224
Produktart: Kartoniert / Broschiert
Verlag: Productivity Press
Untertitel: The Pursuit of Perfection in Government Services
Produktinformationen "Lean for the Public Sector"
Packed with international case examples, Lean for the Public Sector begins with coverage of the basic philosophy of Lean before detailing specific methods for improving public sector processes. It considers the role of the citizen, not only as customer, but as a voter, taxpayer, and community participant. The author provides a clear explanation of methods such as 5S, kaizen, standardization techniques, and Value Stream Mapping shaped to Lean Government. His approach provides a reality-based view of value-added services and waste in the public sector.
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