La Calidad Total en el Proceso Software

El alto nivel de crecimiento de la industria del software en la última década, como soporte de la producción industrial, de servicios y de comunicaciones se ha sostenido en base a diversos modelos de desarrollo al interior de la organización de tal industria. La aplicación de diversos modelos y estándares que proponen principios de organización, se basan en la lógica de modelos productivos que preceden a la producción de software como una industria específica e innovadora. Sin embargo, tales estándares, no sistematizan las características que brindan cambios sustanciales en la evolución de los modelos. En este sentido, el conocimiento como única materia prima e inherente de la producción de software y la calidad total son conceptos que no debieran ser excluidos de la producción de software. El presente trabajo, expone un estudio comparativo entre las formas de organización del proceso software y los diferentes modelos de producción industrial, y propone un modelo de proceso que incorpore las especificidades de cada uno de los modelos industriales a efectos de sistematizar la lógica de producción de software en el marco de la producción industrial en general.