Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument für filialisierte Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel
Rüschen, Stephan, Nothing, Susann
Produktnummer:
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| Autor: | Nothing, Susann Rüschen, Stephan |
|---|---|
| Themengebiete: | Handelsmanagement Kundenzufriedenheit Kundenzufriedenheitsmessung Lebensmitteleinzelhandel Steuerungsinstrument |
| Veröffentlichungsdatum: | 15.09.2016 |
| EAN: | 9783734554551 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 68 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Herausgeber: | Dr. Ludwig Hierl, Prof. Dr. Oliver Janz, Prof. Dr. Stephan Rüschen, Prof. |
| Verlag: | tredition |
Produktinformationen "Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument für filialisierte Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel"
Die Schriftenreihe Handelsmanagement der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) Heilbronn leistet Beiträge zu konkreten und aktuellen Fragestellungen des Handels. Die Reihe wendet sich sowohl an Unternehmen als auch an Studierende. Der vorliegende Band 1 diskutiert, wie Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument im Lebensmitteleinzelhandel genutzt werden kann.
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