Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing
Produktnummer:
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| Themengebiete: | IT-Outsourcing Kundenbeziehungen Kundenzufriedenheit Qualität Servicemanagement |
|---|---|
| Veröffentlichungsdatum: | 07.05.2014 |
| EAN: | 9783658047481 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 162 |
| Produktart: | Gebunden |
| Herausgeber: | Abolhassan, Ferri |
| Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Untertitel: | Das Optimum realisieren |
Produktinformationen "Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing"
Anknüpfend an "Der Weg zur modernen IT-Fabrik" zeigt das Fachbuch anhand von Best-Practice-Beispielen und Erfahrungswerten, welche Maßnahmen ein Unternehmen heute ergreifen kann, um Kunden langfristig zufriedenzustellen und den Qualitätsanspruch an Lösungen - von der Produktion zur Implementierung und darüber hinaus - zu sichern.
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