Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit
Ahlert, Henning
Produktnummer:
18885c5f7206f043ecbfecba4e003a6d8d
| Autor: | Ahlert, Henning |
|---|---|
| Themengebiete: | Digitalisierung Kostenoptimierung Kundenanliegen Kundenservice Kundenzufriedenheit Root Cause Management Serviceorganisation Servicequalität |
| Veröffentlichungsdatum: | 01.01.2024 |
| EAN: | 9783339138309 |
| Auflage: | 1 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 338 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Kovac, Dr. Verlag |
| Untertitel: | Entwicklung eines anwendbaren Konzeptes zur Strategie- und Umsetzungsplanung für BtC Serviceorganisationen (vor dem Hintergrund eines kontinuierlichen Wandels durch technologische Entwicklungen sowie die daraus resultierenden Änderungen der organisatorischen und prozessualen Anforderungen) |
Produktinformationen "Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit"
Sie möchten lieber vor Ort einkaufen?
Sie haben Fragen zu diesem oder anderen Produkten oder möchten einfach gerne analog im Laden stöbern? Wir sind gerne für Sie da und beraten Sie auch telefonisch.
Juristische Fachbuchhandlung
Georg Blendl
Parcellistraße 5 (Maxburg)
8033 München
Montag - Freitag: 8:15 -18 Uhr
Samstags geschlossen