Kundenrückgewinnungsmanagement im stationären Einzelhandel
Ritschel, Falk
| Autor: | Ritschel, Falk |
|---|---|
| Themengebiete: | Einzelhandel Handel / Einzelhandel Kundenmanagement Kundenorientierung Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement |
| Veröffentlichungsdatum: | 16.08.2011 |
| EAN: | 9783834930538 |
| Auflage: | 2011 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 304 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler Gabler Verlag |
Produktinformationen "Kundenrückgewinnungsmanagement im stationären Einzelhandel"
Falk Ritschel untersucht die Umsetzung eines strategischen Kundenrückgewinnungsmanagements im stationären Einzelhandel. Dazu wird der klassische Prozess der Kundenrückgewinnung unter Berücksichtigung der Besonderheiten des stationären Einzelhandels erweitert und empirisch belegt.
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