Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt
Meyer, Andreas
| Autor: | Meyer, Andreas |
|---|---|
| Themengebiete: | Autoindustrie - Automobilindustrie Industrie / Autoindustrie Kundenmanagement Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement |
| Veröffentlichungsdatum: | 30.06.2010 |
| EAN: | 9783834923165 |
| Auflage: | 2010 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 364 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler Gabler Verlag |
| Untertitel: | Eine empirische Kausalanalyse |
Produktinformationen "Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt"
Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell für den gewerblichen Automobilmarkt, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Er unterzieht das Modell einer groß angelegten empirischen Überprüfung bei 465 Fuhrparkverantwortlichen deutscher Unternehmen.
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