Key Account Management, kompakt
Capone, Roberto
Produktnummer:
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| Autor: | Capone, Roberto |
|---|---|
| Themengebiete: | Akquise Bestandskundenmanagement Key Performance Indices Kundenadministration Kundendefinition Kundenzufriedenheitsanalyse Marketing Praxisbezug Verkauf Vertrieb |
| Veröffentlichungsdatum: | 05.12.2023 |
| EAN: | 9783658429218 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 77 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Untertitel: | Effiziente Entwicklung von Großkunden, Kundenzufriedenheit und Kundenwert aktiv managen |
Produktinformationen "Key Account Management, kompakt"
Das Buch zeigt, wie Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung und zu einer Optimierung des Kundenwertes führt. Bestandskunden, insbesondere Groß- und Schlüsselkunden zu halten, zu begeistern und die Bedürfnisse im Buying Center zu befriedigen, ist eine wichtige Aufgabe für MitarbeiterInnen im Vertrieb und Key Account Management. Zufriedenheitsmessung ist ein zentrales Werkzeug für die nachhaltige Kundenentwicklung.
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