IT Service Continuity Management

Sicherheit und Zuverlässigkeit in der ITBei der Arbeit mit modernen IT-Infrastrukturen sind Sicherheit und Zuverlässigkeit die größten Tugenden. Gutes IT Service Continuity Management (ITSCM) sorgt dafür, dass Sie vor Ausfällen und Störungen gewappnet sind und Ihre geschäftskritischen IT-Services immer im Griff haben. In diesem Leitfaden zeigt Ihnen IT-Experte Frank M. Marks, wie Sie ein effektives ITSCM planen, implementieren und betreiben. Sie erfahren, wie Sie kritische Services identifizieren und absichern, IT-Risiken systematisch bewerten und minimieren, IT-Notfallpläne entwickeln und praktisch testen, Wiederanlaufzeiten optimieren und Compliance-Anforderungen erfüllen - und zwar ohne verkopfte Theorie, sondern mit vielen praktischen Beispielen, Templates und bewährten Tipps für die Umsetzung.Gut vorbereitet auf IT-Ausfälle und Service-UnterbrechungenGap-Analyse, IT-Risikomanagement, Organisation, Rollen und Prozesse, ÜbungenMit Vorlagen zum Download und Tipps aus der PraxisAus dem Inhalt:Prävention und ResilienzPolicy und ZieleSchnittstellen: BCM, ISM, SLM, Risikomanagement und mehrProzesse definierenAwareness herstellenGap-Analyse durchführenMaßnahmen zur IT-NotfallvorsorgeDen Worst Case planenÜbungen und TestsDokumentation und HandbuchOutsourcing und ToolsQualitätsmessung und Controlling