Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
Produktnummer:
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| Themengebiete: | Customer Engagement Dienstleistungsmanagement Entwicklungstendenzen Kundenintegration Kundenüberzeugung Wertschöpfungsakteure Wertschöpfungskette Wertschöpfungsprozess |
|---|---|
| Veröffentlichungsdatum: | 19.05.2015 |
| EAN: | 9783658085179 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 745 |
| Produktart: | Gebunden |
| Herausgeber: | Bruhn, Manfred Hadwich, Karsten |
| Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Untertitel: | Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement |
Produktinformationen "Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen"
Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementäranbieter - in die Wertschöpfungskette eines Unternehmens integriert werden können. Dadurch verändern sich die Wertschöpfungsprozesse und führen zu neuen Geschäftsmodellen für Unternehmen.
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