Integrierte Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
Produktnummer:
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| Autor: | Bruhn, Manfred |
|---|---|
| Themengebiete: | Kundenorientierung Organisation (Betriebswirtsch.) SGO Unternehmensführung Unternehmenskultur Unternehmensstrukturen |
| Veröffentlichungsdatum: | 14.03.2012 |
| EAN: | 9783322867179 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 282 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Untertitel: | Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung |
Produktinformationen "Integrierte Kundenorientierung"
In der heutigen Situation des globalen Wettbewerbs besteht kein Zweifel mehr daran, dass Kundenorientierung einer der zentralen Erfolgsfaktoren der Unternehmensführung ist. Immer wichtiger wird dabei die Aufgabe, die internen Voraussetzungen für die erfolgreiche Steuerung von Kundenbeziehungen zu schaffen. Manfred Bruhn zeigt auf, wie interne Unternehmensstrukturen und -systeme sowie die Kultur innerhalb eines Unternehmens gestaltet werden können, um eine stärkere externe Kundenorientierung sowohl des gesamten Unternehmens als auch jedes einzelnen Mitarbeiters zu erreichen.
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