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Produktnummer: 1821b40995f0224dcea7b60fe3136dcb08
Autor: Mahnel, Matthias
Themengebiete: After-Sale-Service Kundendienst Logistik Management Service Verstehen Wachstum
Veröffentlichungsdatum: 01.04.2007
EAN: 9783981161601
Seitenzahl: 153
Produktart: Gebunden
Verlag: IMPULS Management Consulting GmbH
Untertitel: Stellhebel für den Service von morgen - lernen von den Servicechampions
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