Exploring Service Productivity
Lehmann, Claudia
| Autor: | Lehmann, Claudia |
|---|---|
| Themengebiete: | Absatz / Marketing Business / Management F u. E (Forschung und Entwicklung) Führung / Unternehmensführung Innovationsmanagement Management Management / Innovationsmanagement Management / Strategisches Management Marketing Strategisches Management Unternehmensführung Unternehmensstrategie / Strategisches Management Vermarktung Vertrieb Wissenschaft |
| Veröffentlichungsdatum: | 26.07.2018 |
| EAN: | 9783658230357 |
| Auflage: | 001 |
| Sprache: | Englisch |
| Seitenzahl: | 368 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Untertitel: | Studies in the German Airport Industry |
Produktinformationen "Exploring Service Productivity"
Claudia Lehmann explores service productivity from the providers, customer and operations perspective in the German airport industry using a solid empirical foundation. Available service productivity concepts, methods, measurements and their ability to overcome the emphasized problems are discussed, suggesting ways on how to deal with them. The insights of this book deliver considerable value for both management and academia.
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