Engaging Public Sector Clients
Alford, John
Produktnummer:
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| Autor: | Alford, John |
|---|---|
| Themengebiete: | Government Public Services compliance landscape/regional and urban planning organization service work |
| Veröffentlichungsdatum: | 08.04.2009 |
| EAN: | 9780230223769 |
| Sprache: | Englisch |
| Seitenzahl: | 261 |
| Produktart: | Gebunden |
| Verlag: | Palgrave Macmillan UK |
| Untertitel: | From Service-Delivery to Co-Production |
Produktinformationen "Engaging Public Sector Clients"
Exploring three rich cases across three countries, this book shows how government organizations need their clients to contribute time and effort to co-producing public services, and how organizations can better elicit this work from them, by providing good client service and appealing to their intrinsic needs and social values.
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