Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred, Hadwich, Karsten
Produktnummer:
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| Autor: | Bruhn, Manfred Hadwich, Karsten |
|---|---|
| Themengebiete: | Erscheinungsformen von Social Media Operativer Einsatz Social Media Web 2.0 Zielgruppenanalyse |
| Veröffentlichungsdatum: | 20.11.2014 |
| EAN: | 9783658072339 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 46 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
Produktinformationen "Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement"
Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielfältige Möglichkeiten zum Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement zur Verfügung.
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