Effet du style de communication du chef sur l'environnement de travail soucieux de la sécurité nucléaire

Le risque public lié à des opérations dangereuses dans les centrales nucléaires augmente lorsque les travailleurs de la centrale sont réticents à soulever des problèmes et des préoccupations. L'effet du style de communication du dirigeant sur l'environnement de travail soucieux de la sécurité (SCWE) dans les centrales nucléaires nationales a été évalué à l'aide d'une étude quantitative descriptive. Un échantillon de 379 employés de centrales a été interrogé pour déterminer les éléments du style de communication du leader qui favorisent le SCWE. Les résultats révèlent que le style de communication du dirigeant a une incidence significative sur un environnement de travail soucieux de la sécurité. Des attributs spécifiques tels que l'esprit, l'articulation, la divulgation de soi et le sang-froid social, la confirmation et l'expérience se sont avérés avoir une incidence directe sur la probabilité que les travailleurs soulèvent des questions et des préoccupations. L'effet direct du style de communication du dirigeant sur la sécurité des opérations de l'usine et les actions de communication que les dirigeants peuvent prendre pour améliorer la sécurité de ces opérations sont discutés.