E-Mail-Management
Kruse, Jan Peter, Lux, Harald
Produktnummer:
18291f368afdb04e1bb45bd9511816101a
| Autor: | Kruse, Jan Peter Lux, Harald |
|---|---|
| Themengebiete: | Call Center E-Mail E-Mail-Management Kundenorientierung Service |
| Veröffentlichungsdatum: | 21.01.2012 |
| EAN: | 9783322822918 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 260 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Untertitel: | Professionelle Kundenkommunikation in Unternehmen und Service-Centern |
Produktinformationen "E-Mail-Management"
Die Anzahl der eingehenden, aber auch der ausgehenden E-Mails in den Serviceabteilungen der Unternehmen nimmt rasant zu. Nur wer rechtzeitig und professionell organisatorische, personelle und technische Maßnahmen ergreift, kann dieser aufkommenden E-Mail-Flut wirkungsvoll begegnen. Die Autoren behandeln rechtliche Aspekte wie Werbeverbote, "Vertragsschluss per E-Mail" und gehen auf technische Lösungen, personelle und organisatorische Anforderungen an ein zeitgemäßes E-Mail-Management ein.
Sie möchten lieber vor Ort einkaufen?
Sie haben Fragen zu diesem oder anderen Produkten oder möchten einfach gerne analog im Laden stöbern? Wir sind gerne für Sie da und beraten Sie auch telefonisch.
Juristische Fachbuchhandlung
Georg Blendl
Parcellistraße 5 (Maxburg)
8033 München
Montag - Freitag: 8:15 -18 Uhr
Samstags geschlossen