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Driving Innovation in Service Organisations

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Produktnummer: 16A16531475
Autor: Scheler, Jessica
Themengebiete: Dienstleistungsmanagement Management / Dienstleistungsmanagement
Veröffentlichungsdatum: 16.07.2012
EAN: 9783834934062
Auflage: 2013
Sprache: Englisch
Seitenzahl: 220
Produktart: Kartoniert / Broschiert
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler Gabler Verlag
Untertitel: A Study in the German Airport Industry
Produktinformationen "Driving Innovation in Service Organisations"
With an ever increasing globalization of the economy, rapid technological progress, and intensifying competition, service firms such as airports constantly have to fuel the engine of renewal to keep on prospering. Nevertheless, research is still left with the critical question how service firms can manage their ability to innovate. By applying a resource perspective, Jessica Scheler explores drivers and barriers affecting the ability to innovate in the airport industry. Findings reveal significant categories and deliver valuable findings for academia and managerial practice particularly with regard to leadership issues, organizational structure, and roles of individuals.
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