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Die Zufriedenheit von Versicherungsvertretern als unternehmerische Zielgröße

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Produktnummer: 16A2951023
Autor: Schmitz, Gertrud
Themengebiete: Arbeitszufriedenheit Zufriedenheit / Arbeitszufriedenheit
Veröffentlichungsdatum: 11.12.2002
EAN: 9783824490974
Auflage: 2002
Sprache: Deutsch
Seitenzahl: 308
Produktart: Kartoniert / Broschiert
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
Untertitel: Stellenwert, Erfassungskonzept und empirische Befunde
Produktinformationen "Die Zufriedenheit von Versicherungsvertretern als unternehmerische Zielgröße"
Gertrud Schmitz untersucht differenziert, wie Versicherungsvertreter zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen der Versicherer beitragen können, ob ihr dazu notwendiges Verhalten vom Grad ihrer Zufriedenheit abhängt und inwieweit die Zufriedenheit der Versicherungsvertreter durch die Versicherer beeinflussbar ist. In einer umfangreichen empirischen Studie wird das theoretisch erarbeitete Modell überprüft und ein Monitoringsystem zur regelmäßigen Erfassung der Vertreterzufriedenheit entwickelt.
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