Die digitale Wachstumsstrategie
Morys, André
Produktnummer:
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| Autor: | Morys, André |
|---|---|
| Themengebiete: | Customer Experience E-commerce-Strategie E-commerce-Strategie für den Einzelhandel E-commerce optimierung Erfolgsfaktoren E-Commerce Leadgenerierung online User Experience Wachstum e commerce e commerce e commerce shop |
| Veröffentlichungsdatum: | 05.11.2018 |
| EAN: | 9783658199357 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 182 |
| Produktart: | Kassette / Medienmix z.B. Audio und Buch |
| Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Untertitel: | 10 Prinzipien für ein profitables Online-Geschäft |
Produktinformationen "Die digitale Wachstumsstrategie"
Warum eine Data-driven Wachstumsstrategie nur gelingen wird, wenn das Kundenverhalten im Zentrum steht, erklärt André Morys anschaulich, kenntnisreich und mitunter provokativ.Zwischen der schwer messbaren Welt des „irrationalen“ Kundenverhaltens (Customer Experience) und der „rationalen“ Welt der Daten (Data Science) und dem darauf beruhenden Management entsteht eine immer größere Kluft. Weder die eine noch die andere Welt alleine liefern ein valides Abbild der Realität. Erfolgreiche Unternehmen wie Amazon, Booking.com und Facebook haben es geschafft, diese Kluft zu überwinden. Umsatz und Gewinn jedes Unternehmens sind das Resultat unzähliger Kundenentscheidungen und -erfahrungen. Diese verloren gegangene Realität gilt es zurück zu gewinnen. Umsatz und Gewinn jedes Unternehmens sind das Resultat unzähliger Kundenentscheidungen und -erfahrungen.Der Autor erklärt anhand von zehn überzeugenden Prinzipien, wie sich die Verschmelzung der beiden Welten zu einer nachhaltig wirksamen Wachstums-Strategie in jedem Unternehmen formen lässt.
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