Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht
Becker, Jochen
| Autor: | Becker, Jochen |
|---|---|
| Themengebiete: | Customer Relationship Management - CRM Kundenmanagement Kundenmanagement / Customer Relationship Management Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement |
| Veröffentlichungsdatum: | 24.09.2009 |
| EAN: | 9783834915221 |
| Auflage: | 2009 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 256 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler Gabler Verlag |
Produktinformationen "Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht"
Die Diskussion über die Risiken unternehmerischen Handels nimmt seit langem einen zentralen Stellenwert innerhalb der betriebswirtschaftlichen Forschung und der Unternehmenspraxis ein. Ausgehend vom wertorientierten Kundenbeziehungsmanagement entwickelt Jochen Becker ein mehrdimensionales Konzept des Kundenbeziehungsrisikos.
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