D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit
Lüdtke, Jan-Paul, Fretschner, Michael
Produktnummer:
1897b0dcab28594b07becd4ae5a860a668
| Autor: | Fretschner, Michael Lüdtke, Jan-Paul |
|---|---|
| Themengebiete: | CRM Customer Relationship Management D2C Direct-to-Consumer Digital Marketing Direktvertrieb Strategie Disintermediation E-Commerce First Party Data Kundenbeziehung Kundenzugang Plattformökonomie |
| Veröffentlichungsdatum: | 13.03.2024 |
| EAN: | 9783658439316 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 95 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Untertitel: | Wie Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle funktionieren können |
Produktinformationen "D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit"
Dieses Buch zeigt kompakt auf, warum es für Unternehmen jeder Größe unumgänglich geworden ist, direkte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen – nicht zuletzt, weil Plattformen wie Amazon, Google und Meta den Zugang zu Konsumenten oligopolisiert haben. Mit der richtigen Direct-to-Consumer-Strategie (D2C) und einer strukturierten Herangehensweise kann jedes Unternehmen im direkten Kundengeschäft erfolgreich sein, und so wertvolle und nachhaltige Beziehungen zu seiner Zielgruppe aufbauen. Die Autoren führen in die Hintergründe, Strategien und Prozesse ein und beschreiben, wie Unternehmen D2C-Geschäftsmodelle zielführend aufbauen können. Sie erläutern das wichtige Zusammenspiel von Kundenbeziehungen und -daten und geben konkrete Handlungsempfehlungen, welche Hausaufgaben Unternehmen erledigen müssen, um langfristig unabhängig von großen Plattformen zu werden.
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