Callcenter Lexikon
Thiele, Tony
Produktnummer:
18a983491d946c454fa86206448312c26b
| Autor: | Thiele, Tony |
|---|---|
| Themengebiete: | beschwerdemanagement callcenter dialogmarketing kaltakquise lexikon nachschlagewerk telefonmarketing |
| Veröffentlichungsdatum: | 20.03.2017 |
| EAN: | 9783745040487 |
| Auflage: | 9 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 96 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | epubli |
| Untertitel: | Willkommen im Callcenter |
Produktinformationen "Callcenter Lexikon"
Sie sind neu im Callcenter-Business und möchten schon jetzt die wichtigsten Fachwörter kennen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen oder möchten Sie einfach nur ein Nachschlagewerk, das Ihnen die wichtigsten Begriffe im Callcenter-Business erklärt? Dann ist dieses Buch das Richtige für Sie! Dieses Buch vermittelt die wichtigsten Abkürzungen und Bezeichnungen, damit Sie wissen was gemeint ist, wenn der Teamleiter z.B. zu Ihnen sagt, dass Ihre AHT zu langsam oder Ihre ACW zu hoch ist.
Sie möchten lieber vor Ort einkaufen?
Sie haben Fragen zu diesem oder anderen Produkten oder möchten einfach gerne analog im Laden stöbern? Wir sind gerne für Sie da und beraten Sie auch telefonisch.
Juristische Fachbuchhandlung
Georg Blendl
Parcellistraße 5 (Maxburg)
8033 München
Montag - Freitag: 8:15 -18 Uhr
Samstags geschlossen