Call Center Lexikon
Fojut, Simone
Produktnummer:
18f61a1372edf94744b6b1b201086eae09
| Autor: | Fojut, Simone |
|---|---|
| Themengebiete: | Call Center Call Center Management Call Center Technik Communication Center Kundenservice Telefon |
| Veröffentlichungsdatum: | 12.12.2007 |
| EAN: | 9783834905949 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 192 |
| Produktart: | Gebunden |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Untertitel: | Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärt |
Produktinformationen "Call Center Lexikon"
Rund um Call Center und Kundenservice hat sich eine Vielzahl neuer Begriffe in den Bereichen Organisation, Management, Technik und Praxis entwickelt. Das "Call Center Lexikon" liefert eine umfassende Übersicht über die gebräuchlichsten Begriffe und erklärt diese kurz und verständlich. Die alphabetische Gliederung ermöglicht eine schnelle Orientierung. Eine wertvolle Arbeitshilfe, die auf den Schreibtisch jedes Call-Center-Managers und -Mitarbeiters gehört!
Sie möchten lieber vor Ort einkaufen?
Sie haben Fragen zu diesem oder anderen Produkten oder möchten einfach gerne analog im Laden stöbern? Wir sind gerne für Sie da und beraten Sie auch telefonisch.
Juristische Fachbuchhandlung
Georg Blendl
Parcellistraße 5 (Maxburg)
8033 München
Montag - Freitag: 8:15 -18 Uhr
Samstags geschlossen