Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements
Finger, Lars
| Autor: | Finger, Lars |
|---|---|
| Themengebiete: | Call Center Customer Relationship Management - CRM Dissertationen Kundenmanagement / Customer Relationship Management Telemarketing / Call Center |
| Veröffentlichungsdatum: | 11.12.2001 |
| EAN: | 9783824475445 |
| Auflage: | 2001 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 272 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Deutscher Universitätsverlag |
Produktinformationen "Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements"
Lars Finger untersucht Einsatz- und Nutzenpotentiale von Call Centern und zeigt Gestaltungsoptionen aus Sicht des einführenden Unternehmens auf.
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