Behavioral Branding
Produktnummer:
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| Themengebiete: | Behavioral Branding Markenführung Markenkultur Mitarbeiter-Kunden-Interaktion Mitarbeiterverhalten |
|---|---|
| Veröffentlichungsdatum: | 11.11.2011 |
| EAN: | 9783834932143 |
| Auflage: | 3 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 485 |
| Produktart: | Gebunden |
| Herausgeber: | Esch, Franz-Rudolf Herrmann, Andreas Kernstock, Joachim Tomczak, Torsten |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Untertitel: | Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt |
Produktinformationen "Behavioral Branding"
Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu stärken. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beiträge von Praktikern aus unterschiedlichen Branchen aufgeführt. Neu in der 3. AuflageDie 3. Auflage wurde vollständig überarbeitet, aktualisiert und um neue Kommunikationsinstrumente der Corporate Brand ergänzt.
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