Aspekte der Differenzierung bankbetrieblicher Marktleistungen durch Value-Added Services
Bethke-Jaenicke, Alexander
Produktnummer:
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| Autor: | Bethke-Jaenicke, Alexander |
|---|---|
| Themengebiete: | Bank Bankbetriebliche Marktleistungen Banken Dienstleistung Leistungsdifferenzierung Marktleistung Privatkundengeschäft Sekundärdienstleistungen Sekundärleistung Value-Added Services |
| Veröffentlichungsdatum: | 03.03.2004 |
| EAN: | 9783631398579 |
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften |
| Untertitel: | Ein wettbewerbsorientierter Ansatz zur Ausgestaltung und Entwicklung bankbetrieblicher Value-Added Serviceleistungen im Privatkundengeschäft traditioneller Universalkreditinstitute |
Produktinformationen "Aspekte der Differenzierung bankbetrieblicher Marktleistungen durch Value-Added Services"
Die strukturellen Rahmenbedingungen des Bankgeschäfts haben sich in den vergangenen Jahren in einer bisher nicht gekannten Geschwindigkeit fundamental verändert. Insbesondere traditionelle Universalbanken sind gezwungen, auf die Entwicklungen in ihrem Umfeld in angemessener Art und Weise zu reagieren. Vor diesem Hintergrund setzt sich die Arbeit mit den Möglichkeiten der Differenzierung bankbetrieblicher Marktleistungen auf der Basis von Value-Added Services auseinander. Dabei wird das Instrument der Value-Added Services unter Verwendung dienstleistungstheoretischer Ansätze in einem bankbetrieblichen Kontext abgegrenzt. Ebenso werden verschiedene Gestaltungsoptionen von Value-Added Serviceleistungen diskutiert und strategische Implikationen aufgezeigt. Nicht zuletzt folgt eine Auseinandersetzung mit der Leistungsausgestaltung bankbetrieblicher Value-Added Serviceleistungen.
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