After-Sales-Feedback mit Kundenkonferenzen
Winkler, Sven
| Autor: | Winkler, Sven |
|---|---|
| Themengebiete: | Dissertationen Feedback Kundenmanagement Kundenorientierung Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement |
| Veröffentlichungsdatum: | 27.07.2001 |
| EAN: | 9783824474110 |
| Auflage: | 2001 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 336 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Deutscher Universitätsverlag |
| Untertitel: | Methodische Grundlagen und praktische Anwendung |
Produktinformationen "After-Sales-Feedback mit Kundenkonferenzen"
Sven Winkler analysiert Customer Focus Groups in Form von Kundenkonferenzen und vermittelt konkretes Handlungswissen, das es ermöglicht, eine Entscheidung über den Einsatz dieses Instruments zu treffen, ihn zu organisieren, zu strukturieren und methodisch-technisch zu realisieren.
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